Už po druhýkrát vyhlásila poisťovňa Generali výsledky hodnotenia v rámci projektu Top Autoservis za uplynulý rok. Z viac ako 550 partnerských autoservisov vybrala poisťovňa najlepšiu desiatku, ktorú vyhlásila na spoločnom podujatí s Generali Českou poisťovňou 16. apríla v Prahe.
10 ocenených Top autoservisov za rok 2024
- Araver, a. s., Trenčín
- Auto – Valas Group, s. r. o., Košice
- Auto Becchi, s. r. o., Žilina
- Autogrand, a. s., Bratislava
- Autoštýl, a. s., Trenčianska Turná
- Begam, s. r. o., Trnava
- Final – CD premium, s. r. o., Partizánske
- Luna Car, s. r. o., Liptovský Mikuláš
- Todos, s. r. o., Bratislava
- TT – Car Nitra, s. r. o., Nitra
V hodnotení autoservisov poisťovňa celoročne sledovala celý rad parametrov. Medzi tie hlavné patrili kvalita a rýchlosť opravy škôd v súvislosti s digitalizáciou procesov a zároveň aj transparentnosť a automatizácia vybavených poistných udalostí, pričom dôraz sa kládol na využívanie udržateľných technológií pri opravách a hodnotenie zákazníckej spokojnosti.
Generali na Slovensku spolupracuje so širokou sieťou partnerských servisov s viac ako 550 prevádzkami. V spolupráci s nimi v roku 2024 poisťovňa vyriešila vyše 34-tisíc poistných udalostí.
Certifikát a označenie kvality
Zástupcovia ocenených partnerských servisov si v Prahe prevzali Certifikát kvality z rúk country manažéra skupiny Generali pre ČR a SR Romana Juráša a ďalších členov jej vedenia. Oceneným sa prihovoril aj riaditeľ likvidácie poistných udalostí Jozef Hrdý.
„Projekt Top Autoservis patrí medzi prestížne podujatia v oblasti autoopravárenstva. Výrazne prispieva k zlepšovaniu a rozvoju služieb, najmä v oblasti digitalizácie a automatizácie. Vďaka tomu dokážeme znížiť administratívnu záťaž a zrýchliť procesy, čo vedie k vyššej spokojnosti klientov,“ povedal J. Hrdý.
Vykonané hodnotenie poskytuje podľa riaditeľa likvidácie poistných udalostí zapojeným servisom cennú spätnú väzbu. Ocenené firmy a prevádzky môžu teraz využívať značku Top Autoservis poisťovne Generali v rámci svojich marketingových aktivít.
TS / SK