Podľa zverejnených výsledkov správy spoločnosti PwC o vplyve AI na ponuky voľných pracovných miest (PwC Global AI Jobs Barometer) sú pracovníci vďaka využívaniu umelej inteligencie cennejší, produktívnejší a majú vyššie mzdové ohodnotenie. Zároveň obvykle neohrozuje pracovné miesta ani na pozíciách, ktoré sa podľa všeobecnej mienky dajú veľmi ľahko automatizovať. Správa vychádza z analýzy takmer miliardy pracovných inzerátov zo šiestich kontinentov.
V správe sa uvádza, že od roku 2022, keď sa začala v širšom meradle využívať generatívna umelá inteligencia, vzrástla produktivita práce v odvetviach najviac ovplyvnených využívaním AI (napr. finančné služby, vydávanie softvéru) takmer štvornásobne, zo 7 % v období rokov 2018 – 2022 na 27 % v období rokov 2018 – 2024. Naopak, rast produktivity práce v odvetviach, ktoré AI ovplyvňuje najmenej (napr. ťažobný priemysel, hotelierstvo), klesol v rovnakom období o 1 % (z 10 % na 9 %).
Nový spôsob fungovania biznisu
Údaje za rok 2024 ukazujú, že odvetvia, v ktorých sa využívanie AI rozšírilo najviac, zaznamenali trikrát vyšší rast príjmov prepočítaných na jedného zamestnanca v porovnaní s odvetviami, ktoré využívanie AI ovplyvnilo najmenej.
„Táto správa potvrdzuje, že sila a schopnosti, ktoré umelá inteligencia podnikom prináša, sa už prejavujú. A to sme ešte len na začiatku tohto prechodu,“ povedala Carol Stubbingsová, Global Chief Commercial Officer v PwC.
„Pri zavádzaní agentskej AI (angl. Agentic AI) v podnikovom meradle sme svedkami toho, že správna kombinácia technológie a kultúry môže vytvoriť zásadne nové príležitosti na prehodnotenie spôsobu, akým organizácie fungujú a vytvárajú hodnoty,“ dodala.
Žiadne veľké rušenie pracovných miest
Navzdory niektorým očakávaniam údaje zo správy nenaznačujú, že dochádza k rušeniu pracovných miest či znižovaniu mzdového ohodnotenia v dôsledku využívania umelej inteligencie.
Zatiaľ čo v profesiách, ktoré sú v menšej miere ovplyvnené využívaním AI, došlo v posledných rokoch (2019 – 2024) k výraznému nárastu počtu voľných pracovných miest (65 %), silný rast si naďalej zachovali aj tie, v ktorých sa AI využíva viac (38 %).
Pokiaľ ide o práce, ktoré sú z hľadiska využívania AI „exponovanejšie“, možno ich ďalej rozdeliť na tie, ktoré sa dajú z veľkej časti automatizovať (t. j. práca zahŕňa niektoré úlohy, ktoré môže vykonávať AI), a tie, ktorých vykonávanie možno zdokonaliť (t. j. tie, kde AI pomáha človeku vykonávať jeho prácu lepšie).
Pre obe klasifikácie platí, že v rokoch 2019 – 2024 počet voľných pracovných miest rástol vo všetkých analyzovaných odvetviach. Počet pracovných pozícií, pri ktorých možno pracovný výkon zlepšiť vďaka využívaniu AI, pritom rástol vo všeobecnosti rýchlejšie.
Rady pre firmy
„Rýchly pokrok vo využívaní umelej inteligencie nielenže pretvára jednotlivé odvetvia, ale od základu mení aj pracovnú silu a zručnosti, ktoré potrebuje,“ konštatoval Pete Brown, Global Workforce Leader v PwC.
„Z tejto situácie sa zamestnávatelia len tak ľahko nevykúpia,“ pokračoval. „Aj keď môžu vypísať finančnú odmenu za prilákanie talentovaných ľudí so zručnosťami v oblasti umelej inteligencie, tieto zručnosti môžu rýchlo zastarať, ak firmy nebudú investovať do systémov, ktoré by pracovnej sile pomohli ďalej sa vzdelávať,“ varoval.
Ak teda chcú firmy výrazným spôsobom urýchliť svoj rast a využiť príležitosti, ktoré im umelá inteligencia ponúka, musia ju postaviť do popredia svojich záujmov. Správa uvádza päť kľúčových odporúčaní pre podniky:
- Využívajte umelú inteligenciu na transformáciu procesov v rámci celého podniku.
- Považujte umelú inteligenciu za stratégiu na dosiahnutie rastu, nielen za stratégiu na dosiahnutie efektívnosti.
- Uprednostňujte agentskú AI.
- Umožnite svojim zamestnancom získať zručnosti, ktoré im dovolia čo najviac využívať silu umelej inteligencie.
- Uvoľnite transformačný potenciál umelej inteligencie budovaním dôvery.
TS
